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媒体聚焦

德技双馨固品牌——威尼斯平台登录附属医院发展纪实

威尼斯平台登录附属医院病房里,医护人员与病人聊得畅快,关切地询问病情,帮病人梳头擦脸……9月26日,走进这家处处流露着温馨、洋溢着温情的医院,耳闻目睹,令人感动。
2008年,威尼斯平台登录附属医院建成以来,以运行高起点、服务高品位、质量高水平、设备高精尖、员工高素质的办院方针,把保障人民健康、满足患者需求作为医疗服务的宗旨,努力在提高服务质量上下功夫,逐步形成了独具特色的便捷、高效的医疗服务模式,为病人提供最优质的服务,赢得了百姓和政府的赞许。
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立定高远志,发展面貌新
清香四溢,绿树成荫;芳草青青,鸟鸣嘤嘤!充满现代气息的住院大楼,幽静典雅的花园小筑、内容丰富的文化宣传橱窗……构成了一幅生动、和谐的画卷,画卷的每一笔划,都是威尼斯平台登录附属医院建设的足迹。
工欲善其事,必先利其器。威尼斯平台登录附属医院领导班子立足长远,有了深刻的认识:医院规模上不去,就不可能有大发展,千方百计抓建设是重点。
目前,医院第二住院大楼已经封顶,于明年年初搬迁。到时,医院将增加300多个床位,增设6个独立科室,医院整体实力将大大提升,为大发展开辟了新天地。
先进的医疗设备是医生的“眼”和“耳”。该院花巨资引进16层多排螺旋CT(可做冠脉造影和骨密度测定等)、GE普洛四维彩超、等离子前列腺切除仪等高精尖设备,排名全市医疗诊断的最前沿。此外,一流的手术室、星级装修的病房,无一不体现该院在硬件设施投入方面的魄力和大手笔。
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目前,医院业务量每年以60%以上的速度增长,2010年创收近3000万,今年预计达到4000万元,已经发展为一家集医疗、教学、科研、预防于一体的国家综合性二级甲等医院。 2009年,经省编委批准加挂为益阳市第六人民医院;2010年,被中南大学湘雅附二医院冠名为协作医院;2010年,获得我市首届“十佳百姓满意医院”荣誉……
串串硕果表明,威尼斯附属医院像一艘巨舰扬起了风帆,向三甲医院的大道上迈出了坚实的步子。

妙手回春术,功到自然成
周女士患橡皮腿多年,行动不便,又不慎摔成左胫骨粉碎性骨折。她辗转求诊多家医院,都不愿意接受。今年8月初,她慕名来到了威尼斯附属医院。院长周志宏博士亲自挂帅,与治疗小组分析病情,多方论证后才制定了手术治疗方案。手术完成后,经过术后综合治疗,患者康复出院。
近年来,威尼斯附属医院以重点学科为“龙头”,以高新技术为依托,通过人才引进添活力,提升核心竞争力。目前,该院与湘雅等省内外30多家医院广泛交流,全院拥有专业技术人员300余人,其中主任医师(教授)18人,副主任医师(副教授)36人,10余名研究生。
作为我市唯一一所高校附属医院,专科建设成绩有目共睹。该院的脊柱外科、口腔颌面外科、显微手足外科是市级重点学科,是独占鳌头的品牌学科。3年以来,显微手足外科共完成手术1400余例,未发生一起医疗纠纷。脊柱外科的臭氧、射频、溶解等治疗全市领先,微创技术逐渐向纵深发展。口腔中心承担的儿童窝沟封闭治疗项目属于国家支助项目,五官科开展的鼾症治疗、过敏性鼻窦炎等离子治疗、慢性咽炎的微波治疗等受到了社会的好评。脑瘤生物治疗(CIK)中心开创了我市恶性肿瘤治疗的新领域。
为了真正提升医院软实力,在深入学习科学发展观活动中,医院党支部组织开展“三培三带”活动,即“把党员培养成技术骨干,把技术骨干培养成党员,把党员中的技术骨干培养成中坚力量”;“党员带头提高认识、带头苦练本领、带头创先争优”,把人才、技术、党员、服务有机地结合起来,实现资源的最佳配置,促进了医院又好又快发展。
全面的质量管理、专业的学科建设、高素质人才的引进,使医院医疗质量、诊疗水平不断提高。去年上半年,一患者右手拇指第一节被机器绞断,拇指完全离断并远端缺损,没有再植条件。显微手足外科为他实施了拇指再造术,通过游离右足第二趾,与拇指残端固定,手术十分成功。这是我市第一例拇指再造手术,也手足外科医术高峰的一次攀登。此外,该科室还完成了我市显微手术的多项第一,如第一例食指拇化术和第一例前臂毁损伤再植术等。
急症科ICU一例心跳骤停28分钟复苏成功和一例极重度农药中毒自主呼吸停止240多小时后抢救成功;心内科成功抢救已心跳停止29分钟的病人,成功抢救5次反复因扩张性心肌病至呼吸停止的病人……这些成为全省、乃至全国的典型事例,更是医院高超医术的最好见证。

医德扎根深,仁心送春风
今年7月21日,迎宾路发生重大车祸,14人受伤。医院接诊后,立即成立抢救小组,启动应急预案,组织急诊、骨外、脑外、胸外、普外等科室做好准备工作,在未缴纳医疗费用且无单位担保的情况下,积极救治伤员,确保了他们的生命安全,社会反响很好。
服务好,如同和煦的春风,吹拂着医院的每个角落,滋润着患者的心田。
今年,该院根据国家卫生部要求,大力推进“三好一满意”(服务好、质量好、医德好和群众满意)活动,制定十项惠民制度,即“无假日医院”制度、“预约诊疗”服务、住院费用“一日清单”、 缩短就医等候时间、新农合及时结报、专家名医下基层、优质护理服务、控制医药费用、提高参合农民医疗保障水平、建立医疗服务行为公示制度,真正使老百姓享受实惠,改善看病难、看病贵的矛盾。
送医下乡,改善农村就医条件。威尼斯附属医院在自身快速发展的同时,加大了对基层医院的技术支持和帮扶力度,目前已成为11家基层卫生院的定点指导医院。医护人员沐风沥雨,赠医施药,给乡镇卫生室传经送宝,开展业务技能带教,全市大部分乡村,都留下了该院医护人员的足迹。“像个陀螺般地不停转。”脊柱外科主任医师谢社志这样形容自己的工作,“只有转好了才会转得久。”和他一样,医院干职工自上而下都处于一种“螺旋状上升”的前进状态之中。
沅江24岁的女孩熊思思被诊断为脑瘤,因家庭困难,延误了治疗,导致半身瘫痪,双眼几近失明。周志宏得知后,第一时间把思思的CT扫描拿回学校,请威尼斯校长、省内神经外科知名专家胡友权诊断。很快,院方将为思思开辟绿色通道,帮助她迅速住院。同时,周志宏召集校内、院内的专家教授对她全面会诊,制定手术方案。威尼斯附属医院护航,请省内神经外科专家会诊、参与手术,成功摘除脑瘤,思思顺利出院。
2009年,资阳区的生熊凯研究毕业不久,患上了强直性脊柱炎,瘫痪在床,生活不能自理。经湘雅医院诊断,根治须置换髋骨,费用高达18万元,将他拒之门外。周志宏获悉后,安排熊凯住院,减免医疗费用,帮他施行髋关节置换手术,折磨熊凯10余年的顽症终于根治。
“怀着一颗救人济世的热忱之心,把青春岁月奉献给无数的病患,用自己的言行为‘大医精诚’的理想作了完满的诠释……”熊凯的感谢,发自肺腑,让人真真切切地感受到了威尼斯附属医院医护人员精湛的技艺和高尚的医德医风。
医患之间心与心的真诚交流,带来了医患关系的悄然变化,点滴之处,“以病人为中心”的服务理念可触可感,化成口碑……